コスモウォーターの評判や口コミってどう?お得に契約する方法を徹底解説します

コスモウォーターの評判や口コミってどう?お得に契約する方法を徹底解説します

  • コスモウォーターのウォーターサーバーが気になる
  • 実際に使っている人のリアルな評判が知りたい

この記事では、上記のような悩みを解決します。

汲みたての天然水を採水から48時間以内に出荷、3段階で設定できるチャイルドロックの搭載など、おいしさや機能性に対するこだわりが高く評価されているのがコスモウォーターです。

水の品質に関しては、国際的な賞やモンドセレクションを受賞したこともある世界的に認められた水を自宅で楽しめるのが特徴です。

今回は、コスモウォーターのウォーターサーバーを実際に使っている方による良い口コミ・悪い口コミや、水の種類、料金の仕組みなどを詳しく解説しています。

お得に契約する方法についても触れているので、コスモウォーターのウォーターサーバーが気になっている方はぜひ最後までチェックしてください。

目次

コスモウォーターの良い口コミ・評判

ここでは、実際にコスモウォーターを利用している方による良い口コミをいくつか紹介します。

口コミからわかったコスモウォーターが人気の理由は以下の4つです。

  • 水のボトル交換がラク
  • 水がおいしい
  • チャイルドロックが優秀
  • 月々の料金は水代だけ

なかでも水のおいしさや料金に関しては気になる方も多いポイントだと思うので、実際の口コミを見ながら詳しく解説します。

水のボトル交換がラク

コスモウォーターを実際に導入した方で「とにかく水の交換がラク!」と感じる方は多くいました。

コスモウォーターのSmartプラスは、ボトルを本体下部に設置する下置きタイプです。そのため、重いボトルを上まで持ち上げて交換する必要がなくなりました。

12Lの水ボトルを交換するのは、特に女性や足腰の弱い方にはとても負担がかかります。その点、コスモウォーターのウォーターサーバーなら水交換時の負担が比較的軽いのでおすすめです。

水がおいしい

ウォーターサーバーを導入するにあたり「水はおいしいか?」を重要視する方は多いかと思います。せっかくウォーターサーバーを導入するのであれば、おいしくて安全な水が飲みたいと思うのは当然のことです。

コスモウォーターを実際に利用している方からは「水が本当においしい」「おいしい天然水が自宅に届くのは嬉しい」などのコメントが多くみられました。

コスモウォーターの水は採水されてから48時間以内に出荷されたものですので、汲みたての新鮮な天然水を自宅で飲める点が高く評価されています。

チャイルドロックが優秀

水のおいしさだけでなく、安全性に関しても満足しているコメントが多くみられました。なかでも、チャイルドロックがお子様のいる家庭を中心に高い評価を得ています。

コスモウォーターのSmartプラスは、チャイルドロックを3段階で設定できます。

コスモウォーター,口コミ
出典:コスモウォーター公式サイト

  1. 簡易チャイルドロックモード:チャイルドロックボタンを押しながらの出水が可能。
  2. 完全チャイルドロックモード:レバーやボタンが完全にロックされ、冷水・温水ともに出ません。
  3. チャイルドロックフリーモード:ボタンを押しながら専用キーを操作することで出水が可能。

お子様の有無や年齢に合わせてチャイルドロックを設定できるので、赤ちゃんのいる家庭から大人だけの家庭まで、幅広い世帯に使いやすいようになっています。

月々の料金は水代だけ

ウォーターサーバーというと、水代に加えてサーバーレンタル料やメンテナンス代など、なにかと追加でかかる出費が高くつくイメージをお持ちの方も多いかもしれません。

しかし、コスモウォーターなら毎月の利用料金は水代のみですので、とてもわかりやすいというコメントが多くみられました。

コスモウォーターのイマイチな口コミ・評判

続いて、コスモウォーターのウォーターサーバーを導入してみてイマイチだと感じた方による口コミを紹介します。

基本的には「水がおいしい」「ボトル交換がラク」などの良い口コミが多かったのですが、なかには以下の点に不満を感じている方もいました。

  • 解約時に解約金が発生する
  • 水を余らせてしまう
  • 問い合わせ時の対応が悪い

イマイチな点に関しては、あらかじめ知っておくことで思い込みや契約後のトラブルを防げるので、コスモウォーターの導入を検討している方こそチェックすることをおすすめします。

解約時に解約金が発生する

コスモウォーターは、契約から2年以内に解約した場合に9,900円(税込)の解約金が発生します。ただし、2つめの口コミにもある通り、2年以上使っていればその後は解約の際に解約金がかかることはありません。

導入から2年以内に解約する場合を除き、この点はあまり大きなデメリットにはならないと考えて良いでしょう。

水を余らせてしまう

コスモウォーターで注文できる水の量は、最低2本からです。1本12Lですので、少なくても24Lの水が自宅に届きます。これに対し「水の消費が追い付かない」「水が余ってしまう」という口コミがいくつかみられました。

そんな場合、コスモウォーターでは配送の停止が可能ですので活用することをおすすめします。水の配送を2カ月以上停止する場合は1カ月あたり880円(税込)の休止手数料が発生するのですが、1カ月だけであれば無料で水の配送を停止できます

ですので、隔月で配送停止をすれば手数料がかからず、24Lを消費するのに2カ月間使えることになります。水の消費が追い付かない方は、配送停止を上手に活躍することで悩みを解消できます。

問い合わせ時の対応が悪い

今回コスモウォーターを実際に使っている方の口コミを調査しているなかで「電話対応が悪い」というコメントがいくつかみられました。残念ながら「対応が悪い」というコメントは、ウォーターサーバーに限らずどんなところでも目にするコメントです。

しかし、実際にコスモウォーターを利用している方による口コミを調べていたところ、「対応がよかった」というコメントも多くあったことも事実です。

もし、自分が問い合わせをした際に対応が悪い方にあたってしまった場合は、電話なら人を変わってもらう、もしくはお問い合わせフォームから連絡してみることをおすすめします。

コスモウォーターはこんな方におすすめ!

これまでに紹介した良い口コミとイマイチな口コミをふまえ、コスモウォーターをおすすめできるのは以下のような方です。

  • 水のおいしさ・新鮮さにこだわりがある方
  • 重いボトル交換が面倒だと感じている方
  • 料金プランはシンプルなものが良い方

水のおいしさ・新鮮さにこだわりがある方

ウォーターサーバーを導入するうえで、水のおいしさや新鮮さを重視する方にコスモウォーターはおすすめです。なぜなら、コスモウォーターでは水を採水してから48時間以内に出荷しており、天然水の汲みたてのおいしさを味わえるからです。

新鮮さと自然なままのおいしさを保つことにこだわったコスモウォーターの水なら、飲み物としてだけでなく料理に使っても活躍すること間違いなしです。

せっかくサーバーを導入するのであれば、おいしくて安全な水が飲みたいと考える方にぴったりなウォーターサーバーだといえるでしょう。

重いボトルの交換が面倒だと感じている方

ウォーターサーバーというと、重い水のボトル交換が面倒だと感じていた方にも、コスモウォーターはおすすめできます。

コスモウォーターのSmartプラスというウォーターサーバーは、水のボトルを本体下部に設置する下置きタイプです。そのため、ボトル交換時の負担が大きく軽減されています。

12Lの重いボトルを持ち上げるのは結構力のいることです。交換頻度が高いほど、せっかく質の良い水でも使うのが面倒になってしまいます。

ウォーターサーバーは、毎日使うものだからこそ使いやすさで選ぶのが大切です。コスモウォーターなら、重いボトル交換から卒業でき、ウォーターサーバーのある生活がより快適になること間違いなしです。

料金プランはシンプルなものが良い方

ウォーターサーバーというと、水代以外にサーバーレンタル料や定期メンテナンス代などがかかり、結局想像していたよりお金がかかってしまった・・・という経験やイメージがある方もいるのではないでしょうか。

コスモウォーターなら、毎月の利用料金は水代のみとシンプルですので安心です。初期費用やサーバーレンタル料、メンテナンス代などの余計な料金は発生しません。

仕組みがシンプルですので安心でき、複雑な料金形態が苦手な方にもおすすめです。

コスモウォーターの水は天然水

コスモウォーターの水について紹介します。

水の味や品質は、ウォーターサーバーを選ぶうえで大切な判断要素です。

コスモウォーターで取り扱っている水は天然水で、なかでも含まれているミネラル分の少ない軟水に分類されます。採水から48時間以内に出荷するという新鮮さへのこだわりが特徴です。

早速、コスモウォーターの水について詳しくみていきましょう。

汲みたての天然水をご自宅で

コスモウォーターのこだわりは、採水した水を48時間以内に出荷することです。採水地は全国に3箇所あり(静岡、京都、大分)、最寄りの採水所で採れた水が自宅に届けられます。

また、汲みたての水のおいしさをできる限りキープするためにボトルにも工夫がされています。密封型のボトルは採水地で瞬時に密閉され、使用中も外気に触れにくい作りになっており、使い切るまで汲みたてのままの鮮度を保てます

世界的に認められた水

コスモウォーターの水は口コミでの評判が良いだけでなく、いくつかの賞を受賞した経験もある、世界的に認められた水です。

たとえば、水のアカデミー賞ともいわれる国際的な水の品評会「Berkeley Springs International Water Tasting」にて、日本の水としてはじめての金賞を受賞しています。

また、高い品質とこだわりが評価され、モンドセレクションでは7年連続で金賞を受賞しています。

その他、世界的な賞以外では「たまひよ赤ちゃんグッズ大賞2020」において入賞、安心の天然水と安心設計が高く評価されています。

徹底された品質管理

コスモウォーターでは、120項目以上の独自基準を採用し、品質管理を徹底しています。

汲みたて天然水の48時間以内での出荷や、使用中も水が外気に触れない密閉型ボトルの採用以外にも、厳しい管理項目を設けて水を取り扱っています。私たちが安心しておいしく安全な水を使えるのはそのためです。

コスモウォーターの利用料金の仕組みは?

続いて、コスモウォーターの料金の仕組みを解説します。

先述の通り、コスモウォーターを利用するのにかかる費用は、サーバーの電気代を除いて水代のみです。初期費用やサーバーレンタル料、定期メンテナンス代などもありません。

しかし、なかには「本当に水代だけなの?」と気になる方もいるかと思います。そこで、ここではコスモウォーターを利用するのにかかる費用について詳しくみていきましょう。

毎月の利用料金は水代のみ!

コスモウォーターの利用料金は、毎月の水代のみです。

水のボトルは1本あたり2,052円(税込)、2本からのお届けですので1カ月あたりの最低料金は4,104円~(税込)ということになります。水はボトル1本に12L入っており、500mlのペットボトルに換算すると1本約86円(税込)です。

お得な4つのゼロ

コスモウォーター,口コミ
出典:コスモウォーター公式サイト

コスモウォーターの利用料金は、「お得な4つの0円」からなっています。

  1. 初期費用が0円
  2. サーバーレンタル料が0円
  3. 送料が0円
  4. 定期メンテナンス不要で0円

特に、サーバーレンタル料がかからない点や、水の送料が無料な点(北海道を除く)は他社のウォーターサーバーと比べて魅力的なポイントです。

毎月の利用料金は注文した水代のみですので料金形態が複雑なこともなく、安心して利用できます。

安心サポートってなに?

安心サポートとは、万が一のときにさまざまなサポートが受けられるコスモウォーターの有料サービスのことです。月額110円で万が一の際に、

  1. 破損・故障保証
  2. 引っ越しサービス
  3. 被災お見舞い

が受けられます。

さらに、コスモウォーターを契約してはじめて安心サポートに申し込む場合は、初月無料で利用できます。ぜひ検討してみることをおすすめします。

破損・故障保証

万が一ウォーターサーバーに故障や破損などが生じた場合、無償で新品のサーバーに交換してもらえます。もちろん、故意による破損や故障は保証の対象外です。

また、ウォーターサーバーだけでなく、水のボトルに不具合があった場合も、同じように無償で新品のものと交換してもらえます。

引っ越しサービス

引っ越しすることになった場合、現在使っているサーバーを回収してもらえ、さらに新居に新品のサーバーを届けてくれるサービスです。

ただでさえ荷物の多い引っ越しにおいて、ウォーターサーバーを回収しにきてもらえ、かつ引っ越し先に新品のものを届けてもらえるのは嬉しいポイントです。

転勤の多い方や、引っ越しを検討している方はぜひ活用しましょう。

被災お見舞い

被災お見舞いとは、もしも被災にあってしまった際に、水のボトル2本を無料でもらえるサービスです。

電気や水道が止まってしまった際に、ウォーターサーバーのキレイで安全な水が飲めるのは心強いでしょう。

コスモウォーターをお得に契約する方法

「コスモウォーターを使いたくなった!でも、どうやって契約するのがお得なんだろう?」と気になっている方もいるのではないでしょうか。

コスモウォーターをお得に契約するには、随時開催されているキャンペーンを利用することをおすすめします。

コスモウォーターでは、期間限定のお得なキャンペーンが開催されています。キャンペーンを利用することで、キャッシュバックやプレゼントがもらえることもあるので、検討を迷っている方はぜひチェックしましょう。

2021年1月執筆時点で開催されているお得なキャンペーンは以下の2つです。

  1. 新規 冬のご契約キャンペーン
  2. のりかえキャンペーン

早速、1つずつ解説します。

新規 冬のご契約キャンペーン

コスモウォーター,口コミ
出典:コスモウォーター公式サイト

対象 コスモウォーターにはじめて契約される方
特典内容 ・抽選で300名にGreenPan(グリーンパン)片手鍋プレゼント
・クレジット決済を選択した方のなかから抽選100名に木のお椀ペアセットプレゼント
期間 2021年2月28日まで
特設ページ https://www.cosmowater.com/campaign/season.html

コスモウォーターにはじめて契約される方が自動でエントリーされるのが、「新規 冬のご契約キャンペーン」です。契約したら特に応募をする必要はなく自動でエントリーされるので、特に手間もかからないのが嬉しいポイントです。

抽選で300名にGreenPan(グリーンパン)の片手鍋、さらに、支払い方法にクレジット決済を選択した方の中から抽選100名に木のお椀セットが当たります。

のりかえキャンペーン

コスモウォーター,口コミ
出典:コスモウォーター公式サイト

対象 指定の他社ウォーターサーバーからコスモウォーターに新規で乗り換える方
特典内容 もれなく全員に現金5,000円をキャッシュバック
期間 2021年2月28日まで
特設ページ https://www.cosmowater.com/campaign/norikae.html

現在他社のウォーターサーバーを使っており、コスモウォーターへの乗り換えを検討している方におすすめなのが「のりかえキャンペーン」です。

指定のウォーターサーバーからコスモウォーターに乗り換える場合、もれなく現金5,000円のキャッシュバックが受け取れます。

現在、以下のウォーターサーバーを使っており、コスモウォーターに乗り換えする方が対象です。

<乗り換えキャンペーン対象のウォーターサーバー会社>

    • アイディールウォーター
    • アクアクララ
    • アルピナウォーター
    • ウォーターワン
    • うるのん
    • キリン(アクウィッシュ)
    • クリクラ
    • クリティア
    • サントリー(南アルプスの天然水)
    • ハワイウォーター
    • 富士の湧水
    • フレシャス
    • プレミアムウォーター

(五十音順)

今は他社のウォーターサーバーを使用しており、コスモウォーターへの乗り換えを検討している方はぜひ活用しましょう。

よくある質問

ここでは、コスモウォーターに関するよくある質問とその回答をまとめました。契約しようと思っているけど気になる点がある方はぜひチェックしてください。

利用最低期間はあるの?

コスモウォーターには最低利用期間はありませんが、各サーバーごとの規定利用期間内に解約またはサーバー交換を行った場合には各種手数料がかかります。

利用サーバー Smartプラス ECOTTO
規定利用期間 お届け日から2年 お届け日から3年
規定利用期間内の交換 サーバー交換手数料:5,500円(税込) ・サーバー交換手数料:11,000円(税込)
・サーバー出荷手数料:2,200円(税込)
規定利用期間内の交換 9,900円(税込) 20,900円(税込)

規定利用期間は、Smartプラスがお届けから2年間、web限定のECOTTOならお届けから3年間です。期間内に解約、サーバー交換を行う場合には手数料がかかるので注意しましょう。

定期配送の停止は可能?

コスモウォーターは水を定期購入する仕組みですが、必要であれば配送の停止が可能です。配送停止手続きは、マイページもしくはフリーダイヤルから行えます。

フリーダイヤル:0120-1132-99 毎日9:00~18:00
※年末年始は除く

水の配送を停止する際の注意点としては、配送停止はその期間が1カ月までなら無料でできますが、2カ月以上停止したい場合は月額880円(税込)の休止手数料が発生することです。

よって、1カ月で届く水の量を消費しきれなかった場合、翌月だけ配送を停止してもらえるよう隔月で配送停止手続きを行えば、手数料がかかることなく時間をかけて水を消費できます。

定期購入とは?

先述の通り、コスモウォーターは水の定期購入ができるサービスです。

定期購入とは、あらかじめ注文する水の量とお届け周期を決めておき、一定期間で自宅に届けてもらう仕組みになっています。これにより注文忘れを防げる画期的な方法だといえます。

コスモウォーターは、水の注文は2本から(12L/本)でお届け周期には、

  • 28日(4週間)
  • 21日(3週間)
  • 14日(2週間)
  • 7日(1週間)

の4つがあります。

あなたの水の使い方や消費スピードに合わせて注文する量や周期を決めましょう。

サーバーの設置方法は?

コスモウォーターでは、サーバーの設置は基本的に自身で行っていただくことになっています。特に有料で設置してくれるサービスがあるわけでもありません。

ただし、ウォーターサーバーの設置自体もそんなに複雑なわけではないので、その点は心配しなくて大丈夫そうです。

コスモウォーターのサーバー全2種類紹介

ここでは、コスモウォーターを契約した際に使えるウォーターサーバーを紹介します。現在、コスモウォーターで取り扱いがあるウォーターサーバーには2種類あります。

  1. Smartプラス
  2. ECOTTO(WEB限定)

この章では、それぞれの特徴やサイズ、カラーバリエーション、電気代の目安などをまとめているので、ウォーターサーバー選びの参考にしてもらえると幸いです。

Smartプラス

コスモウォーター,口コミ
出典:コスモウォーター公式サイト

サーバー名 Smartプラス
カラーバリエーション ・ホワイト
・ピンク
・ブラック
・ウッド
・ライトウッド
サイズ 高さ1,100mm×幅300mm×奥行340mm
サーバーレンタル料 無料
1カ月あたりの電気代の目安 474円~

※電気代の目安は、1日2回エコモードを使用した場合の料金です。

その名の通り、置き場所を選ばないスマートなデザインが特徴のウォーターサーバーです。色も、どんな部屋やインテリアにも合うようなラインナップになっています。

コスモウォーターのSmartプラスは、グッドデザイン賞を受賞しています。シンプルで洗練されたデザイン性だけでなく、優れた機能性も評価されています。

機能性の特徴としては、3段階で設定できるチャイルドロックや、ボトルが下置きタイプでお年寄りから女性まで使いやすい点などが挙げられます。

さらに、他社のウォーターサーバーと異なるのは、コスモウォーターオリジナルの特許技術「鮮度キープシステム」です。鮮度キープシステムは、大きくわけて2つのパートからなっています。

  1. クリーンエア:タンク内に取り込むわずかな空気も洗浄し、雑菌の侵入を防ぎます。
  2. クリーンサイクル:サーバー内で熱水を48時間ごとに循環させ、内部をクリーンな状態に保ちます。

採水から口に入れるまで、天然水の鮮度を守るコスモウォーターの強いこだわりが伝わってきます。

ECOTTO(WEB限定)

コスモウォーター,口コミ
出典:コスモウォーター公式サイト

サーバー名 ECOTTO
カラーバリエーション ・ホワイト
・ブラック
サイズ 高さ1,290mm×幅310mm×奥行348mm
サーバーレンタル料 無料
1カ月あたりの電気代の目安 125円~

WEBからの申し込み限定で利用できるのがECOTTO(エコット)です。ECOTTOは、通常のウォーターサーバーとしての機能とお湯を沸かす電気ケトルとを切り離したものです。

お湯は必要なときにだけ沸かせば良いので電気代の節約になります。

本体上部にボトルを設置し、下部には予備のボトルを置いておけるので省スペースにも最適です。

コスモウォーターを契約・解約するには

最後に、コスモウォーターを契約・解約する際の手順を紹介します。

契約方法

コスモウォーターへの申し込みは、公式ホームページもしくはフリーダイヤルから手続き可能です。

フリーダイヤル:0120-1132-99 毎日9:00~18:00
※年末年始は除く

ネットから申し込む場合の手順は以下の通りです。

  1. お届けエリアの選択
  2. ウォーターサーバーの選択
  3. お届け本数・周期の選択
  4. お客様情報の入力
  5. お支払い方法の選択
  6. 申し込み完了

ネットからの申し込みは24時間対応しているので、忙しくてなかなかコールセンターに電話する時間がない方でも安心です。

解約方法

続いて、コスモウォーターを解約する手順です。

コスモウォーターを解約する場合は、コールセンターに連絡する必要があります。オンラインでは手続きできない点に気をつけましょう。

コールセンターに連絡することで、ウォーターサーバーの返却方法などを案内してもらえます。

フリーダイヤル:0120-1132-99 毎日9:00~18:00
※年末年始は除く

汲みたての天然水を味わえるのはコスモウォーターならでは

今回は、コスモウォーターのウォーターサーバーを実際に使っている方による口コミ・評判や水の種類、ウォーターサーバー全2種類を紹介しました。

コスモウォーターの特徴をおさらいすると以下の通りです。

<コスモウォーターのおすすめポイント>

  • 汲みたての天然水を採水から48時間以内に出荷
  • 3段階で設定できるチャイルドロックがあり安心
  • ボトルが下置きタイプですので水交換がラク
  • 利用料金は毎月の水代のみとシンプル

なかでも、ウォーターサーバーのレンタル料やメンテナンス代がかからないのは嬉しいポイントです。料金の仕組みが毎月の水代のみとシンプルですので安心して使えます。

コスモウォーターの契約を検討している方は、随時開催されているキャンペーンを利用することでお得に契約できるので、ぜひ公式ホームページをチェックしてください。

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